Suicaで失敗した話

花見に行きました。

去年と同じ小倉城へ。

城もライトアップされててキレイでした。

 

サクラの花が去年に比べ、ボリュームダウンしているような…。

サクラの老化がよく言われていますが、そのせいかも。

小倉城に行く際、JRを利用しました。

アップルウォッチを使い、Suicaで改札を通ったのですが、出る時なぜかストップ。

駅員さんにスマホの画面を見てもらいましたが、駅員さんは

「おそらく、カードの方が優先になっているからだと思います」との回答で

証明書をもらい、現金を払って出ました。

そして、

「アップルウォッチには、JRに乗ったという履歴が残っているので、次にJRに乗る時はこの証明書を見せてください」

と言うのです。

「バスには乗れますか?」と聞くと

「多分、バスは大丈夫かと」

うーん、多分では困る。

このままの状態でバスに乗るのは怖い。

その後、アップルウォッチを見ると、電池切れだったことに気づきました。

帰り、バスで今度はスマホをタッチしてみました。

でも、反応なし。

後から次男に聞いてみたら、

Suicaはスマホか、アップルウォッチか、どちらかしか設定できないらしい。

今の状態をどうしたらいいか聞いてみたら、

「駅員さんに言えば、履歴を取り消してもらえるよ」

とのこと。

うーん、駅員さんはどうやって取り消すのかな?

私のアップルウォッチで?

スマホを見せた時、取り消せばよかったのに、それをしなかったのは何か理由があるのでは?

あの時、電池切れだと最初からわかっていたら、対応は違っていたのかな?

色々疑問がわいてくる。

次男にしつこくLINEして聞くのもうっとうしいだろうと思い、いつものChat GPTに聞いてみた。

するとまず、アップルウオレットでSuicaの履歴を調べること。

「移動中」のままなら、みどりの窓口か有人改札に行き、駅員さんにリセットしてもらえばよいとのこと。

確かに調べてみると「移動中」のままでした。

そこで、私の素朴な疑問。

「駅員さんが私のアップルウォッチを操作するんですか?」

すると、

「Suicaのデータはクラウド上に残っているので、アップルウォッチがなくてもJRのシステム上で履歴をリセットできるのです」

「でも、SuicaのID番号が必要となることがあります」

と親切に教えてくれました。

わからないことがあれば、とSuicaのサポートセンターの電話番号も教えてくれました。

人に聞くとバカにされそうなくだらない疑問にも、ちゃんと答えてくれました。

時には、

「とても良い質問ですね!」

とほめてくれたりもします。

今回は私の不注意でしたが、いい勉強になりました。

 

 

 

 

 

 

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