すぐに怒る母

母から電話があった。

いきなり、「声が小さい、電話がおかしい」と文句を言う。

多分、母の方が受話音量を知らないうちに下げているのだろう。

それなのに、聞こえないイライラを相手にぶつける。

母の話は、保険のことだった。

5月頃に、いつも食品を頼んでいる生協の担当の人から勧められて、保険に入ったそうだ。

『けが保険』というもので、掛け金は900円。

母は何年か前に転倒して入院したことがあったので、

「こんなに安い掛け金なら」と思って加入したそう。

それから半年以上たつが、保険証券が届かないらしい。

ずっと気になっていて、やっと今日保険担当の窓口に電話して尋ねてみたら、

「送りましたよ」

と言われたらしい。

母が「届いていませんよ」と言うと、

「おかしいですね…」

と言うばかり。

母は腹が立ったので、

「もう辞めます！」

と言って、一方的に電話を切ったらしい。

話を聞いてまず私が思ったこと。

そんなに怒ることなの？

そこまで怒る理由がよくわからない。

「届いてるけど、見落としがあるかも」

と私が言うと、

「そんなことは絶対ない！」

と言い張る。

「辞めますとか言う前に私に相談してくれたら、私が電話して原因がわかったかもしれんのに」

そういうと、

「でも、腹が立って仕方なかった」

と言う。

そして、話はまた最初に戻って、一から話をする母。

小さなことですぐに怒るのは、認知症の人に多いけど、大丈夫かな。

母は思い込みが激しいところがあるけど、書類などはきちんととっておくタイプ。

だから、証券が届いてないのは確かかもしれない。

でも、それなら「再発行してください」と言えばいいのに。

母は「保険に入ってやった」という気持ちなんだろう。

客なのに、大切にされていないと感じたのだろう。

あのくらいの年齢の人にありがちな考えだ。

明日、私が生協の保険担当に電話して、話を聞いてみようと思う。