今月でドコモ光をやめ、『おてがる光』に変更予定。
ネットで申し込んだ後、おてがる光から確認の電話が入るとのことだった。
月曜日の17時以降か、水曜日の17時以降を希望した。
しかし、そのどちらの日も連絡はなかった。
木曜日にフリーダイヤルに電話すると、自動音声で
「こちらから電話をかけ直すので、希望の日時を」
とのこと。
土曜日の11時から14時の間で入力した。
しかし、またその時間に電話はなかった。
いったい、どうなるんだろう。
確認の電話が入らないと、契約は進まないのではないか。
そう思っていたら、その日の17時過ぎに電話があった。
知らない携帯番号だったので、無視するところだった。
「連絡が遅くなって申し訳ございません」
と最初に言われれば、文句も言えない。
いつから開通が希望かという確認と、今持っているルーターが対応しているかの確認で、電話はすぐに終わった。
おてがる光のレビューを見ると、「サポートの電話がまったくつながらない」という意見が多かった。
予約電話の申し込みをしても、電話がかかってこなかったり、かかってくるのが遅かったりするのだろう。
私はこのレビューを見ていたので、電話がかかってくるのが遅くても気にならなかった。
安いのにはやはり訳がある。
サービスも価格もよしということはない。
サービスが良ければやはり料金は高いだろう。
そのあたりのバランスが難しい。
このおてがる光は契約期間のしばりがない。
だから、あまりにサービスがひどいならすぐにやめてもよいのだ。
まあ、しばらく使ってみよう。
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